Sua Marca Fala Por Você

Dona Leila era uma empresária do ramo automobilístico. Certo dia, caminhando por sua empresa percebeu certa desmotivação em seus funcionários. Decorrente a essa percepção eis que surge a idéia de criar um evento para motivar seus colaboradores. Então, como ela não tinha experiências em organização de eventos, achou melhor procurar empresas especialistas em eventos.

Leila buscava nesta empresa responsabilidade, organização, segurança, compromisso e criatividade, pois, queria um evento criativo, inovador e que se surpreende com seus colaboradores.

Chegando à empresa Talentos Brilhantes, Leila foi atendida por um dos produtores, que foi indiferente ao atendê-la, demonstrando total falta de ética profissional e postura, não passando nenhuma segurança para que fosse possível a contratação do serviço.

Após se decepcionar com sua primeira busca Leila então começou a procurar referências em organizações com credibilidade no mercado. Através de pesquisas em jornais, revistas e internet ela encontrou a empresa TOPIDEA, onde tinha uma marca valoriza e reconhecida pelo mercado.

Na TOPIDEA ela encontrou responsabilidade, respeito, obteve um atendimento personalizado, enfim, após a realização do seu evento por essa organização gerou total satisfação.

É de extrema importância para um profissional de eventos uma imagem para consolidar no trade. Através do Marketing é possível conseguir um diferencial no mercado.

Você não pode ser mais uma empresa neste segmento; você tem que ser inovador; cada metodologia usada no processo deve ser executada com atenção aos detalhes. Por isso, a importância da construção de sua imagem organizacional, porque a sua marca fala por você!

Texto: Raquel Dias e João Lucas

Segundo aos dados do SEBRAE, no ano 2000 houve um grande avanço no mercado de eventos, incentivando a abertura de empresas voltadas para esse tipo de mercado, definindo um consumidor mais exigente que utiliza cada vez mais de fatores subjetivos para escolher os produtos/serviços ofertados por essas empresas.

Por causa dessa exigência, passa-se a se tornar um fator fundamental para as empresas manter uma boa imagem junto ao público, pois um dos fatores subjetivos mais eficazes para a escolha de um produto/empresa é a sua imagem organizacional.

A imagem organizacional nada mais é como a forma que a empresa se utiliza para se comunicar com o seu mercado, seu público-alvo. A idéia de uma empresa investir em sua imagem organizacional é fixar seus produtos no mercado, para que sejam constantemente relembrados. Na imagem organizacional, os fatos são mais importantes que as palavras, dando como exemplo a rede de lojas VIDE-BULA que por causa de sua má administração deixou transparecer esse fato ao seu mercado através de suas crises financeiras, distanciando seus clientes de seus produtos.

A imagem organizacional é única, ou seja, individual, cada indivíduo possui a sua forma de “se ver” e “se refletir” no espelho (mercado). A forma como cada um vai cuidar dessas formas de ser ver e se refletir é que vai ditar qual será a sua imagem diante do mercado. Dessa forma, pode-se dizer que a imagem é o resultado de diversos atributos que se somam para formar o conceito de um produto.

O estudo dessa imagem deve levar em conta qual o posicionamento de mercado que a empresa em estudo possui ou deseja possui, dando origem para a criação de uma imagem sólida que poderá trazer grande vantagem, além de um retorno comercial.

A imagem que uma empresa conquista é o reflexo de seu posicionamento que, no futuro, pode gerar grande dificuldade para mudar a imagem que foi criada. Por isso, é importante estudar a imagem que o publico tem da empresa e desenvolver em cima desses estudos, estratégias de marketing adequadas para melhorar sua comunicação com o mercado. Uma empresa tem que ter uma imagem correta e coerente ao que produz/vende.

O principal objetivo para trabalhar a imagem organizacional de uma empresa se reside no fato de a imagem influenciar o relacionamento da empresa com seus diversos públicos.

Texto: Davi Smith

A Imagem das Empresas

Hoje em dia os objetivos de negócio das empresas de eventos esta direcionada, na maioria das vezes, fora das empresas, no atendimento, na qualidade do serviço prestado e na demanda da sociedade do mercado ou do cliente. Para que isso aconteça os planos e estratégias de marketing, tende ser traçados e repassados aos empregados da empresa de forma clara e objetiva, sabendo onde querem chegar, o melhor caminho e a missão que deverá cumprir.

Uma boa imagem, serve para expor e comunicar os objetivos das empresas, os valores básicos, os serviços que podem prestar, a qualidade na realização de pequenos e grandes eventos, sua estrutura, um bom relacionamento com seus funcionários.

Preservando sua identidade, tendo interna como externa e se posicionando com um diferencial diante da concorrência do grande mercado de eventos.

Com essa estratégia a empresa consegue refletir facilmente seu comprometimento com os clientes em seus projetos, produto, serviços e seus valores.

Texto: Flávia Rabello e Gabriel Felipe

Encantamento Organizacional

O ambiente atual dos negócios está dissipando cada vez mais rápido, devido o uso da tecnologia, que traz: agilidade, integração, surpresa, magia e encantamento. O mercado de eventos é um recente aliado deste alto desenvolvimento na tecnologia.

Foi-se o tempo em organizar um evento consistia uma tarefa pouco valorizada no contexto dos negócios. Mas, hoje, podemos observar que o evento é uma ferramenta de extrema importância para a comunicação. A comunicação usada de maneira estratégica pelas organizações pode-se consolidar e aproximar a marca de seus públicos, propiciando um excelente canal de relacionamento.

Para se ter um excelente canal de relacionamento, a organização tem que ter sua missão, visão, objetivos, valores e políticas bem definidos, pois isso contribui para visualização e construção da imagem da imagem organizacional no mercado. Outros canais de relacionamento são os patrocinadores que contribuem para o fortalecimento da marca, fortalecimento da imagem, retorno de mídia espontânea e conquista de mercado; o entretenimento é o outro grande diferencial estratégico, possibilitando a interação do público com o produto ou serviço envolvido de carga emocional, diferentemente da propaganda em que você pode estimular a emoção, mas não a interação no momento.

Para que o resultado de um evento seja positivo, tudo precisa estar bem amarrado ao objetivo do cliente, devendo ter começo, meio, fim e pós-evento, com criatividade, estratégia, foco e acima de tudo conteúdo bem planejado.

Afinal, para fazer sucesso como o público é preciso emocioná-lo, fazendo com que a organização tenha sua marca de forma mais próxima e positiva na memória das pessoas por muito, mas muito tempo.

Texto: Thaismara Cândido

Imagem Profissional

Para muitos a imagem corporativa refere-se ao que a empresa parece ser, pra outros é a maneira como o público vê a empresa. Na verdade a imagem percebida pelos clientes internos e externos pode não ser condizente com a identidade que a empresa pretende apresentar.

E aí que começamos a ter que ter cuidado, pois temos a obrigação de criar uma reputação favorável junto aos stakeholders da empresa.

No mundo de hoje, onde nada mais fica escondido, estamos rodeados de informação, onde tudo é acessível e nossa imagem fica muito a mercê de julgamentos e críticas.

Você tem que ser apresentável, tem que mostrar responsabilidade, atitudes em tudo aquilo que se dispõe a fazer. Vou pegar como exemplo eu mesma. Encontrava-me desmotivada, sem expectativas e culpava o mundo por isso.

Daí resolvi parar, me internalizar, buscar tudo aquilo que já aprendi, vivências. Uma dessas voltas caí exatamente em uma palestra de imagem pessoal que assisti em um evento.

Talvez a culpa não estava no mundo mas, sim, em uma mudança de atitude que deveria ser tomada por mim.

Mudei, e eu sofro um pouco com as adaptações, mas o que vem depois é o que interessa. E outra, o sofrimento traz uma recompensa no momento certo.

Se quero que as pessoas me vejam como profissional, então devo me comportar como um. E foi assim que comecei a ver o feedback das pessoas.

Na faculdade, em casa e no novo emprego. Sim, a mudança no meu comportamento, uma visão mais focada na minha imagem fez com que portas se abrissem, hoje eu vejo como uma postura realmente profissional pode mudar as coisas.

Texto: Carol Namorato (http://www.meadiciona.com/carolnamorato)

Relação Produto / Empresa / Imagem

Hoje é fundamental que qualquer produto ou empresa a ser lançado ou que queira se manter no mercado promova eventos para ligar o produto ou serviço a sua marca. Mas não pode ser aleatório! Tem que agregar ao seu produto/serviço seus valores, objetivos, missões, responsabilidade social, para que consiga ter um espaço real no mercado. Pois, hoje o mercado é exigente em transparência, qualidade e inovação.

Para que isso aconteça é preciso usar, desenvolver, planejar as estratégias de marketing para assim alcançar o objetivo de manter ou construir a sua imagem. A empresa consegue confirmar que suas estratégias estão sendo bem desenvolvidas quando o público alvo liga um produto ou serviço diretamente à marca.

Como exemplo temos o governo de Minas Gerais que hoje usa das reformas e ampliações da Avenida Antonio Carlos, em divulgação e propaganda para que a população reconheça a marca do governo como uma empresa que se preocupa em melhorar e beneficiar as condições de vias da capital mineira, ajudando toda a população.

Texto: Adriana Buccini e Mariana Gomes

Organização da Imagem

A imagem de uma organização pode auxiliar na aquisição de seus produtos e serviços no mercado. Também é possível que a percepção do consumidor sobre aquela imagem seja diferente, o que muda completamente o desempenho da organização perante os concorrentes, e então surge a necessidade de mudar a imagem da empresa.

Para que uma imagem seja bem vista pelo consumidor é necessário criar um ambiente favorável, somando a missão, a visão e os valores da organização às atitudes pertinentes dos colaboradores a tais diretrizes.

O evento é um instrumento de comunicação dirigida que tem um dos maiores poderes de aprimorar o relacionamento com os públicos de interesse, garantindo que quando é compreendido como uma ferramenta estratégica, além de provocar a consciência e fidelização de um produto, também cria e amplia a confiabilidade das empresas.

Exemplos desses eventos são Conexão Vivo, Skol Beats e Natal da Coca-Cola.

Em geral, as empresas não realizam planejamento de eventos como um instrumento de comunicação dirigida. Grande parte dos gestores desconhecem que os eventos quando bem executados podem fortalecer a imagem da empresa perante seus públicos.

Texto: Aline Alcântara e Felipe Gonçalves